Рассмотрено Взлом аккаунта

[Shadow134]

1. Ваш ник: Vill Kenzy(ранее Wayne Black)
2. Ваш игровой логин: 21Shadow34
3. Описание проблемы: Сегодня, 28 декабря, мой аккаунт якобы проверял на наличие стороннего ПО "Клон" администратора Baxter-а Rainkov-а. Вечером я зашел на свой аккаунт, а на нем уже изменен игровой ник, денег нет(у меня их было 3 миллиона), одежды тоже нет (джоггеры Adidas, кроссовки Nike Huarache, пальто с зимнего ивента и хэллоуинский рюкзак.), также внешность персонажа изменена. Очень прошу помочь с данной ситуацией.
4. Доказательства: есть только скриншот переписки, откат, к моему большому сожалению, я не записывал.

   https://imgur.com/a/GC9uqzD

5. Дата: 28.12.2021
6. Сумма ущерба(если имеется): около 4.500.000$

 

[Ward]

Здравствуйте!
В срочном порядке переустановите Windows, после чего отпишите.

 

[Shadow134]

Я переустановил Windows. Жду дальнейших указаний

 

[Ward]

Доступ к аккаунту не был утерян? Почта привязана Ваша?

 

[Shadow134]

Доступ к аккаунту есть. Почта привязана моя

 

[Ward]

Компенсация в данном случае не предусмотрена.

3.2 Администрация не несет ответственности за утерянное имущество аккаунта в случае скачивания вами запрещенного софта, а также модов, тематических программ, взлома, невнимательности и так далее.

Обеспечьте максимальную безопасность Ваших аккаунтов, включите двухфакторную аутентификацию, не используйте одинаковые пароли и т.п.