- Автор темы
- #1
Внутренний устав клуба "Galaxy"
Глава I. Общие положения
1.1 Настоящий устав является основным нормативным документом, регулирующим деятельность ночного клуба «Galaxy, права и обязанности его сотрудников, а также порядок управления заведением.
1.2 Клуб «Galaxy» является частным коммерческим предприятием, осуществляющим деятельность в сфере развлечений, общественного питания и организации досуга на территории штата Лос-Сантос.
1.3 Устав обязателен для исполнения всеми сотрудниками клуба, включая руководство, охрану, танцовщиц, барменов, администраторов и вспомогательный персонал.
1.4 Незнание положений настоящего устава не освобождает сотрудника от ответственности за их нарушение.
1.5 Изменения в устав вносятся владельцем клуба или управляющим по согласованию с владельцем.
Глава II. Структура управления
2.1 Высшим руководством клуба является его владелец. Владелец принимает ключевые решения о стратегии развития, назначает управляющего, утверждает изменения в уставе.
2.2 Непосредственное управление текущей деятельностью осуществляет управляющий клубом. Управляющий контролирует работу всех отделов, назначает и увольняет сотрудников, проводит планерки, решает оперативные вопросы.
2.3 В отсутствие управляющего его обязанности исполняет старший администратор.
2.4 Штат клуба разделен на следующие подразделения:
2.5 Руководители отделов назначаются управляющим и являются его прямыми подчиненными.
Глава III. Общие обязанности сотрудников
3.1 Каждый сотрудник клуба обязан знать и соблюдать положения настоящего устава.
3.2 Сотрудник обязан добросовестно исполнять свои должностные обязанности, установленные должностной инструкцией.
3.3 Сотрудник обязан выполнять законные распоряжения руководства в пределах их компетенции.
3.4 Сотрудник обязан соблюдать действующее законодательство штата Лос-Сантос.
3.5 Сотрудник обязан поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте и на территории клуба.
3.6 Сотрудник обязан бережно относиться к имуществу клуба.
3.7 Сотрудник обязан проходить медицинское обследование и иметь действующую медицинскую карту.
3.8 Сотрудник обязан предупреждать руководство о невозможности выйти на смену не позднее чем за два часа до начала рабочего времени.
3.9 Сотрудник обязан являться на работу в установленной форме одежды, опрятным и готовым к выполнению своих обязанностей.
3.10 Сотрудник обязан уважительно и вежливо обращаться с гостями клуба, коллегами и руководством.
Глава IV. Запреты для сотрудников
4.1 Сотрудникам запрещается употреблять алкогольные и наркотические вещества на рабочем месте и на территории клуба.
4.2 Сотрудникам запрещается находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.3 Сотрудникам запрещается курить на территории клуба, за исключением специально отведенных мест.
4.4 Сотрудникам запрещается грубо или оскорбительно общаться с гостями клуба, коллегами или руководством.
4.5 Сотрудникам запрещается покидать рабочее место без разрешения непосредственного руководителя.
4.6 Сотрудникам запрещается опаздывать на работу без уважительной причины.
4.7 Сотрудникам запрещается самовольно уходить со смены.
4.8 Сотрудникам запрещается принимать от гостей личные чаевые в обход установленных правил клуба.
4.9 Сотрудникам запрещается допускать на территорию клуба посторонних лиц в служебные и технические помещения.
4.10 Сотрудникам запрещается выносить имущество клуба без разрешения руководства.
4.11 Сотрудникам запрещается обсуждать с гостями внутренние дела клуба, финансовые вопросы и личную информацию о других сотрудниках.
4.12 Сотрудникам запрещается вступать в конфликты с гостями. При возникновении конфликтной ситуации необходимо немедленно сообщить охране или администратору.
Глава V. Права сотрудников
5.1 Каждый сотрудник имеет право на своевременную и достойную оплату труда согласно трудовому договору.
5.2 Сотрудник имеет право на обеденный перерыв продолжительностью тридцать минут, если иное не предусмотрено графиком работы.
5.3 Сотрудник имеет право на отдых между сменами в соответствии с трудовым законодательством.
5.4 Сотрудник имеет право на оплачиваемый отпуск продолжительностью четырнадцать календарных дней после шести месяцев непрерывной работы.
5.5 Сотрудник имеет право на безопасные условия труда.
5.6 Сотрудник имеет право обращаться к руководству с предложениями по улучшению работы клуба.
5.7 Сотрудник имеет право обжаловать неправомерные действия руководства владельцу клуба.
5.8 Сотрудник имеет право на получение чаевых в соответствии с внутренними правилами клуба.
Глава VI. Дресс-код и внешний вид
6.1 Все сотрудники клуба обязаны соблюдать установленный дресс-код.
6.2 Танцовщицы выступают в сценических костюмах, утвержденных управляющим. Выход на сцену без костюма запрещен.
6.3 Бармены и официанты носят униформу: черные брюки или юбка, черная рубашка или футболка с логотипом клуба.
6.4 Охрана носит черную униформу с надписью «Security» на спине.
6.5 Администраторы носят деловой костюм черного или темно-синего цвета.
6.6 Вся униформа должна быть чистой, отутюженной и опрятной.
6.7 Обувь должна быть чистой и соответствовать должности: для охраны и барменов — закрытая черная обувь, для танцовщиц — сценическая обувь.
6.8 Волосы должны быть чистыми и уложенными. Яркий неестественный цвет волос допускается только для танцевального отдела.
6.9 Татуировки и пирсинг не запрещены, но не должны содержать оскорбительных или провокационных изображений.
Глава VII. График работы
7.1 Клуб работает ежедневно работает по графику:
Вторник-Четверг: 22:00-07:00
Пятница-Суббота: 21:30-07:00
7.2 Подготовка клуба к открытию начинается в 19:00. Весь персонал, задействованный в вечерней смене, должен быть на месте не позднее 19:30.
7.3 Уборка и закрытие клуба производятся после окончания работы. Персонал не покидает клуб до завершения всех закрывающих процедур.
7.4 График смен составляется управляющим еженедельно и доводится до сведения сотрудников не позднее чем за три дня до начала новой недели.
7.5 Выходные дни распределяются между сотрудниками с учетом загруженности клуба.
Глава VIII. Система штрафов и взысканий
8.1 За нарушение положений настоящего устава к сотруднику могут быть применены следующие меры взыскания:
устное замечание;
выговор;
штраф в размере, установленном положением о штрафах;
отстранение от работы на определенный срок;
увольнение.
8.2 Опоздание на работу без уважительной причины наказывается штрафом в размере пяти процентов от сменной ставки.
8.3 Появление на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения влечет немедленное отстранение от работы и увольнение.
8.4 Грубое обращение с гостями или коллегами наказывается выговором. Повторное нарушение влечет увольнение.
8.5 Хищение имущества клуба влечет немедленное увольнение и передачу материалов в полицию.
8.6 Решение о наложении взыскания принимается управляющим или владельцем клуба.
8.7 Сотрудник имеет право обжаловать наложенное взыскание владельцу клуба в течение трех рабочих дней.
Глава IX. Правила работы с гостями
9.1 Гость клуба всегда прав в вопросах сервиса. Спорные ситуации решаются в пользу гостя, если это не противоречит закону и правилам клуба.
9.2 Все гости клуба обязаны соблюдать внутренние правила посещения. В случае нарушения гость может быть выдворен охраной.
9.3 Обслуживание гостей должно быть быстрым, вежливым и профессиональным.
9.4 Конфликтные ситуации с гостями должны передаваться на уровень администратора или охраны. Самостоятельное решение конфликтов запрещено.
9.5 Сотрудникам запрещается обсуждать с гостями других гостей, политику клуба и личную жизнь коллег.
Глава X. Правила безопасности
10.1 Вход в служебные помещения разрешен только сотрудникам клуба.
10.2 Оружие на территорию клуба проносить запрещено. Исключение составляют сотрудники охраны, имеющие соответствующее разрешение.
10.3 При возникновении пожара или иной чрезвычайной ситуации сотрудники обязаны действовать согласно инструкции по эвакуации.
10.4 Все сотрудники должны знать расположение запасных выходов и огнетушителей.
10.5 Охрана имеет право проводить выборочный досмотр посетителей при входе в клуб.
10.6 О подозрительных лицах и предметах необходимо немедленно сообщать старшему охраннику или администратору.
Глава XI. Финансовая дисциплина
11.1 Все денежные расчеты с гостями производятся через кассу клуба.
11.2 Прием денег от гостей лично в руки сотрудником запрещен, за исключением чаевых.
11.3 Кассир или бармен несет материальную ответственность за недостачу в кассе.
11.4 В конце смены производится инвентаризация денежных средств и товарных остатков.
11.5 Чаевые распределяются согласно внутреннему положению о чаевых, утвержденному управляющим.
Глава XII. Заключительные положения
12.1 Настоящий устав вступает в силу с момента его утверждения владельцем клуба.
12.2 Все сотрудники клуба должны быть ознакомлены с уставом под роспись при трудоустройстве.
12.3 Устав может быть дополнен и изменен владельцем клуба в любое время.
12.4 Вопросы, не урегулированные настоящим уставом, решаются в соответствии с трудовым законодательством штата Лос-Сантос и внутренними распоряжениями руководства.
Директор (Учредитель) Galaxy:
ФИО: Gad Cultez
Контактный телефон: 8123512
Паспорт: №340539
Адрес проживания: отсутствует
Подпись: G.C.
Глава I. Общие положения
1.1 Настоящий устав является основным нормативным документом, регулирующим деятельность ночного клуба «Galaxy, права и обязанности его сотрудников, а также порядок управления заведением.
1.2 Клуб «Galaxy» является частным коммерческим предприятием, осуществляющим деятельность в сфере развлечений, общественного питания и организации досуга на территории штата Лос-Сантос.
1.3 Устав обязателен для исполнения всеми сотрудниками клуба, включая руководство, охрану, танцовщиц, барменов, администраторов и вспомогательный персонал.
1.4 Незнание положений настоящего устава не освобождает сотрудника от ответственности за их нарушение.
1.5 Изменения в устав вносятся владельцем клуба или управляющим по согласованию с владельцем.
Глава II. Структура управления
2.1 Высшим руководством клуба является его владелец. Владелец принимает ключевые решения о стратегии развития, назначает управляющего, утверждает изменения в уставе.
2.2 Непосредственное управление текущей деятельностью осуществляет управляющий клубом. Управляющий контролирует работу всех отделов, назначает и увольняет сотрудников, проводит планерки, решает оперативные вопросы.
2.3 В отсутствие управляющего его обязанности исполняет старший администратор.
2.4 Штат клуба разделен на следующие подразделения:
2.5 Руководители отделов назначаются управляющим и являются его прямыми подчиненными.
Глава III. Общие обязанности сотрудников
3.1 Каждый сотрудник клуба обязан знать и соблюдать положения настоящего устава.
3.2 Сотрудник обязан добросовестно исполнять свои должностные обязанности, установленные должностной инструкцией.
3.3 Сотрудник обязан выполнять законные распоряжения руководства в пределах их компетенции.
3.4 Сотрудник обязан соблюдать действующее законодательство штата Лос-Сантос.
3.5 Сотрудник обязан поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте и на территории клуба.
3.6 Сотрудник обязан бережно относиться к имуществу клуба.
3.7 Сотрудник обязан проходить медицинское обследование и иметь действующую медицинскую карту.
3.8 Сотрудник обязан предупреждать руководство о невозможности выйти на смену не позднее чем за два часа до начала рабочего времени.
3.9 Сотрудник обязан являться на работу в установленной форме одежды, опрятным и готовым к выполнению своих обязанностей.
3.10 Сотрудник обязан уважительно и вежливо обращаться с гостями клуба, коллегами и руководством.
Глава IV. Запреты для сотрудников
4.1 Сотрудникам запрещается употреблять алкогольные и наркотические вещества на рабочем месте и на территории клуба.
4.2 Сотрудникам запрещается находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.3 Сотрудникам запрещается курить на территории клуба, за исключением специально отведенных мест.
4.4 Сотрудникам запрещается грубо или оскорбительно общаться с гостями клуба, коллегами или руководством.
4.5 Сотрудникам запрещается покидать рабочее место без разрешения непосредственного руководителя.
4.6 Сотрудникам запрещается опаздывать на работу без уважительной причины.
4.7 Сотрудникам запрещается самовольно уходить со смены.
4.8 Сотрудникам запрещается принимать от гостей личные чаевые в обход установленных правил клуба.
4.9 Сотрудникам запрещается допускать на территорию клуба посторонних лиц в служебные и технические помещения.
4.10 Сотрудникам запрещается выносить имущество клуба без разрешения руководства.
4.11 Сотрудникам запрещается обсуждать с гостями внутренние дела клуба, финансовые вопросы и личную информацию о других сотрудниках.
4.12 Сотрудникам запрещается вступать в конфликты с гостями. При возникновении конфликтной ситуации необходимо немедленно сообщить охране или администратору.
Глава V. Права сотрудников
5.1 Каждый сотрудник имеет право на своевременную и достойную оплату труда согласно трудовому договору.
5.2 Сотрудник имеет право на обеденный перерыв продолжительностью тридцать минут, если иное не предусмотрено графиком работы.
5.3 Сотрудник имеет право на отдых между сменами в соответствии с трудовым законодательством.
5.4 Сотрудник имеет право на оплачиваемый отпуск продолжительностью четырнадцать календарных дней после шести месяцев непрерывной работы.
5.5 Сотрудник имеет право на безопасные условия труда.
5.6 Сотрудник имеет право обращаться к руководству с предложениями по улучшению работы клуба.
5.7 Сотрудник имеет право обжаловать неправомерные действия руководства владельцу клуба.
5.8 Сотрудник имеет право на получение чаевых в соответствии с внутренними правилами клуба.
Глава VI. Дресс-код и внешний вид
6.1 Все сотрудники клуба обязаны соблюдать установленный дресс-код.
6.2 Танцовщицы выступают в сценических костюмах, утвержденных управляющим. Выход на сцену без костюма запрещен.
6.3 Бармены и официанты носят униформу: черные брюки или юбка, черная рубашка или футболка с логотипом клуба.
6.4 Охрана носит черную униформу с надписью «Security» на спине.
6.5 Администраторы носят деловой костюм черного или темно-синего цвета.
6.6 Вся униформа должна быть чистой, отутюженной и опрятной.
6.7 Обувь должна быть чистой и соответствовать должности: для охраны и барменов — закрытая черная обувь, для танцовщиц — сценическая обувь.
6.8 Волосы должны быть чистыми и уложенными. Яркий неестественный цвет волос допускается только для танцевального отдела.
6.9 Татуировки и пирсинг не запрещены, но не должны содержать оскорбительных или провокационных изображений.
Глава VII. График работы
7.1 Клуб работает ежедневно работает по графику:
Вторник-Четверг: 22:00-07:00
Пятница-Суббота: 21:30-07:00
7.2 Подготовка клуба к открытию начинается в 19:00. Весь персонал, задействованный в вечерней смене, должен быть на месте не позднее 19:30.
7.3 Уборка и закрытие клуба производятся после окончания работы. Персонал не покидает клуб до завершения всех закрывающих процедур.
7.4 График смен составляется управляющим еженедельно и доводится до сведения сотрудников не позднее чем за три дня до начала новой недели.
7.5 Выходные дни распределяются между сотрудниками с учетом загруженности клуба.
Глава VIII. Система штрафов и взысканий
8.1 За нарушение положений настоящего устава к сотруднику могут быть применены следующие меры взыскания:
устное замечание;
выговор;
штраф в размере, установленном положением о штрафах;
отстранение от работы на определенный срок;
увольнение.
8.2 Опоздание на работу без уважительной причины наказывается штрафом в размере пяти процентов от сменной ставки.
8.3 Появление на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения влечет немедленное отстранение от работы и увольнение.
8.4 Грубое обращение с гостями или коллегами наказывается выговором. Повторное нарушение влечет увольнение.
8.5 Хищение имущества клуба влечет немедленное увольнение и передачу материалов в полицию.
8.6 Решение о наложении взыскания принимается управляющим или владельцем клуба.
8.7 Сотрудник имеет право обжаловать наложенное взыскание владельцу клуба в течение трех рабочих дней.
Глава IX. Правила работы с гостями
9.1 Гость клуба всегда прав в вопросах сервиса. Спорные ситуации решаются в пользу гостя, если это не противоречит закону и правилам клуба.
9.2 Все гости клуба обязаны соблюдать внутренние правила посещения. В случае нарушения гость может быть выдворен охраной.
9.3 Обслуживание гостей должно быть быстрым, вежливым и профессиональным.
9.4 Конфликтные ситуации с гостями должны передаваться на уровень администратора или охраны. Самостоятельное решение конфликтов запрещено.
9.5 Сотрудникам запрещается обсуждать с гостями других гостей, политику клуба и личную жизнь коллег.
Глава X. Правила безопасности
10.1 Вход в служебные помещения разрешен только сотрудникам клуба.
10.2 Оружие на территорию клуба проносить запрещено. Исключение составляют сотрудники охраны, имеющие соответствующее разрешение.
10.3 При возникновении пожара или иной чрезвычайной ситуации сотрудники обязаны действовать согласно инструкции по эвакуации.
10.4 Все сотрудники должны знать расположение запасных выходов и огнетушителей.
10.5 Охрана имеет право проводить выборочный досмотр посетителей при входе в клуб.
10.6 О подозрительных лицах и предметах необходимо немедленно сообщать старшему охраннику или администратору.
Глава XI. Финансовая дисциплина
11.1 Все денежные расчеты с гостями производятся через кассу клуба.
11.2 Прием денег от гостей лично в руки сотрудником запрещен, за исключением чаевых.
11.3 Кассир или бармен несет материальную ответственность за недостачу в кассе.
11.4 В конце смены производится инвентаризация денежных средств и товарных остатков.
11.5 Чаевые распределяются согласно внутреннему положению о чаевых, утвержденному управляющим.
Глава XII. Заключительные положения
12.1 Настоящий устав вступает в силу с момента его утверждения владельцем клуба.
12.2 Все сотрудники клуба должны быть ознакомлены с уставом под роспись при трудоустройстве.
12.3 Устав может быть дополнен и изменен владельцем клуба в любое время.
12.4 Вопросы, не урегулированные настоящим уставом, решаются в соответствии с трудовым законодательством штата Лос-Сантос и внутренними распоряжениями руководства.
Директор (Учредитель) Galaxy:
ФИО: Gad Cultez
Контактный телефон: 8123512
Паспорт: №340539
Адрес проживания: отсутствует
Подпись: G.C.