Здравствуйте
Лицензия не может пропасть, у Вас её изъял сотрудник. Без полного видео ситуации, Вы не сможете подать жалобу на игрока в соответствующем разделе, и соответственно не сможете обратиться в данный раздел для рассмотрения возможности выдачи компенсации.