Рассмотрено С моими данными входит в другой аккаунт

[Katisha_Kiko]

Ваш ник: Katisha Kiko
Ваш логин: Katya_Ki
Описание проблемы:Добрый день, играю на сервере strawberry, больше ни разу не играла на других. Захожу с логином katya_ki как всегда, почта katenkakir@mail.ru, на strawberry пишет что персонажа нет совсем, что есть на downtown пустой перс не прокачанный, хотя ни разу туда не заходила. Имя перса Katisha Kiko, на форуме заходит верно с моими данными, а на игровой аккаунт нет.
Доказательства: так просто пишет "создать персонажа" больше ничего нет, мои друзья и муж по игре, говорят что я по прежнему прописана в доме и есть у них в знакомствах
Дата:12.11.2022

 

[Ward]

Здравствуйте!
Прикрепите скрин с ЛК на сайте, где виден логин.

 

[Katisha_Kiko]

Прикрепляю скрины

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Вы вошли не в тот аккаунт. Персонаж не пропадал.
Для восстановления логина/пароля/почты воспользуйтесь gta5rp.com/restore
При входе нужно вводить строго логин и пароль, а не почту и пароль, не имя_фамилия персонажа и пароль и т.п.
Если потеряли почту, либо приходит не тот логин, обратитесь в поддержку на почту support@gta5rp.com, укажите, что почта утеряна.