- Автор темы
- #1
Ваш ник: Mila_Macmillanhammer
Ваш игровой логин: Squirt211
Описание проблемы: Суть проблемы в том, что сегодня в районе между 14:15-20 меня выкидывает с игры и появляется ошибка (1 скрин)"Соединение потеряно" ( не удалось установить соединение с Epic Games.), после чего я решила заново зайти в Epic Games, но после ввода пароля мне пишет (2ой скрин) "Данные не действительны", после чего я сразу подумала, что кто то зашёл в мой аккаунт и сменил пароль, дальше моими действия была предпринята попытка восстановить пароль. Меня просят ввести почту которая и являлась логином, но после этого мне выдает (3й скрин) "Не удалось найти аккаунт" я сразу поняла, что акканут был сбружен и на нём все сменили и логин(почту) и пароль. Основной вопрос который меня интересует от администрации, сможете ли вы как то перенести игрового персонажа или компенсировать потерю. Заранее спасибо за внимание.
P.s по логам можно посмотреть и убедится во сколько я вышла и больше не заходила.
Доказательства:
1.
2.
3
Дата: 05.01.2021 14:15-20(по МСК)
Ваш игровой логин: Squirt211
Описание проблемы: Суть проблемы в том, что сегодня в районе между 14:15-20 меня выкидывает с игры и появляется ошибка (1 скрин)"Соединение потеряно" ( не удалось установить соединение с Epic Games.), после чего я решила заново зайти в Epic Games, но после ввода пароля мне пишет (2ой скрин) "Данные не действительны", после чего я сразу подумала, что кто то зашёл в мой аккаунт и сменил пароль, дальше моими действия была предпринята попытка восстановить пароль. Меня просят ввести почту которая и являлась логином, но после этого мне выдает (3й скрин) "Не удалось найти аккаунт" я сразу поняла, что акканут был сбружен и на нём все сменили и логин(почту) и пароль. Основной вопрос который меня интересует от администрации, сможете ли вы как то перенести игрового персонажа или компенсировать потерю. Заранее спасибо за внимание.
P.s по логам можно посмотреть и убедится во сколько я вышла и больше не заходила.
Доказательства:
1.
2.
3
Дата: 05.01.2021 14:15-20(по МСК)
