- Автор темы
- #1
Регламент рассмотрения обращений граждан в National Guard
— РАЗДЕЛ I. Общие положения —
Статья 1. Предмет регулирования— РАЗДЕЛ I. Общие положения —
Настоящий Регламент устанавливает порядок приема, регистрации, рассмотрения и разрешения обращений граждан, поступающих в National Guard штата Сан-Андреас.
Рассмотрение обращений осуществляется в целях:
защиты прав, свобод и законных интересов граждан;
совершенствования деятельности National Guard;
своевременного разрешения вопросов, входящих в компетенцию National Guard;
обеспечения открытого взаимодействия между гражданами и National Guard.
Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Законом «О Национальной Гвардии», Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и иными нормативными правовыми актами штата Сан-Андреас.
— РАЗДЕЛ II. Виды обращений —
Статья 2. Виды обращений
В National Guard рассматриваются следующие виды обращений:
заявления;
жалобы;
предложения;
ходатайства;
коллективные обращения.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом его содержания и компетенции National Guard.
— РАЗДЕЛ III. Подача обращения —
Статья 3. Требования к обращению
Обращение должно содержать:
фамилию и имя заявителя;
способ обратной связи;
изложение обстоятельств обращения;
конкретные требования либо просьбу;
перечень прилагаемых материалов (при наличии).
К обращению прикладываются документы, фотографии, видеозаписи и иные материалы, подтверждающие доводы заявителя.
Статья 4. Компетенция
National Guard рассматривает только обращения, относящиеся к ее компетенции.
Если обращение относится к полномочиям другого государственного органа, оно направляется по подведомственности, о чем уведомляется заявитель.
ФОРМА ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ В NATIONAL GUARD
ФОРМА ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ В NATIONAL GUARD
- Ваше Имя и Фамилия:
- Сведения о нарушителе (имя фамилия, организация, идентификационный знак):
- Подробное описание ситуации:
- Дата и время события:
- доказательства нарушения (при наличии таковых):
- Ваш контактный адрес электронной почты, ксерокопия паспорта:
- Ваша подпись и ее расшифровка:
— РАЗДЕЛ IV. Рассмотрение обращения —
Статья 5. Проверка обращения
После поступления обращения уполномоченное должностное лицо обязано:
проверить соответствие обращения требованиям законодательства;
определить компетенцию National Guard;
изучить представленные материалы;
при необходимости запросить дополнительные сведения.
Если обращение оформлено с нарушением требований законодательства, заявителю сообщаются причины невозможности его рассмотрения.
Статья 6. Запрос дополнительных материалов
При недостаточности представленных сведений должностное лицо вправе:
предложить заявителю представить дополнительные материалы;
запросить необходимые документы и сведения в государственных органах;
истребовать информацию, необходимую для объективного рассмотрения обращения.
До получения необходимых сведений рассмотрение обращения может быть приостановлено в пределах сроков, установленных законодательством.
— РАЗДЕЛ V. Решение по обращению —
Статья 7. Решение по обращению
По результатам рассмотрения принимается одно из следующих решений:
удовлетворить обращение полностью;
удовлетворить обращение частично;
отказать в удовлетворении обращения;
дать разъяснение по поставленным вопросам;
направить обращение по компетенции;
оставить обращение без рассмотрения в случаях, предусмотренных законодательством.
Решение должно быть законным, обоснованным и мотивированным.
Статья 8. Ответ заявителю
По окончании рассмотрения обращения заявителю направляется письменный ответ.
Ответ должен содержать:
краткое изложение рассмотренного вопроса;
результаты рассмотрения;
принятое решение;
ссылки на нормы законодательства (при необходимости);
разъяснение порядка дальнейшего обжалования, если это предусмотрено законом.
Ответ оформляется в официально-деловом стиле и не является процессуальным постановлением.
— РАЗДЕЛ VI. Сроки —
Статья 9. Сроки
Обращения рассматриваются в сроки, установленные Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
В случае необходимости истребования дополнительных материалов срок рассмотрения может быть продлен в порядке, установленном законодательством.
— РАЗДЕЛ VII. Основания для отказа в рассмотрении —
Статья 10. Отказ в рассмотрении
Обращение может быть оставлено без рассмотрения в случаях, если:
не содержит сведений о заявителе;
обращение составлено не по форме;
отсутствует возможность направить ответ заявителю;
содержит оскорбительные либо нецензурные выражения;
повторно подано по вопросу, по которому ранее был дан исчерпывающий ответ и отсутствуют новые обстоятельства;
не относится к компетенции National Guard.
Решение об оставлении обращения без рассмотрения должно быть мотивировано и доведено до сведения заявителя.
— РАЗДЕЛ VIII. Заключительные положения —
Статья 11. Принципы рассмотрения обращений
При рассмотрении обращений должностные лица National Guard обязаны руководствоваться принципами:
законности;
объективности;
беспристрастности;
полноты исследования обстоятельств;
уважения прав и свобод граждан;
своевременности принятия решений.
Запрещается необоснованный отказ в принятии обращения, затягивание сроков рассмотрения либо принятие немотивированного решения.