Отказано Обнулились счетчики времени на колесах удачи

[Frosst01]

• Ваш ник: Frosst_Carringtonov
• Ваш игровой логин: FroSsT01
• Описание проблемы: Отыграл более 6 часов после рестарта, отошел в АФК, прихожу сервер упал, захожу заново все счетчики времени для прокрутки колес удачи обнулились. В репорте мне отвечают отыграйте заново 6 часов. Это как понимать, то есть я зря тратил деньги на ВИП? Продлевайте мне ВИП на 1 день или колеса обнуляйте по времени.
• Доказательства:

  https://imgur.com/a/rmF1qrK

• Дата: 04.05.2021
• Сумма ущерба(если имеется): 30к

 

[Ward]

Отпишите после утреннего рестарта сервера.
В случае, если не прокрутите оба колеса до рестарта, назначим компенсацию.

 

[Frosst01]

Добавлю, счетчик времени на получение подарка уже закончился, а получить его я не могу, пишет мне , что надо отыграть 6 часов, что делать?

https://imgur.com/a/6NGNGWo

 

[Ward]

Также отпишите после рестарта.

 

[Ward]

Подарок получили вчера, также прокрутили оба колеса удачи.