Отказано Новогодний промокод на Platinum VIP

[McKinzie]

1. Ваш ник : Yamato_Cliford
2. Ваш игровой логин: egor2019
3. Описание проблемы: я забирал платинум вип по промокоду HAPPYNY22 и нечаянно забрал ее на сервер DownTown но не использовал , а собирался забирать на Rainbow
4. Доказательства: -
5. Дата: 21.12.2021
6. Сумма ущерба: Platinum VIP на 10 дней на сервер Rainbow

 

[Ward]

Здравствуйте!
В личном кабинете четко видно название сервера, Имя_Фамилия персонажа, также показано соответствующее уведомление.

https://imgur.com/84GpCKP

Далее Бонус Вы забираете в F10-Подарки, где после входа четко видите, на какой сервер и персонажа вошли
Переносы не осуществляются