Рассмотрено Не выдали рюкзак после покупки за леденцы

[77strel]

1. Ваш ник: Strel_Miller
2. Ваш логин: 77strel
3. Описание проблемы: я купил леденцов на 30.000 DP - что в сумме дает 45.000 леденцов, затем я купил некоторую одежду, и хотел приобрести рюкзак. когда я 1 раз нажал на кнопку покупки рюкзака - ничего не произошло, поэтому решил попробовать еще раз, с моего баланса леденцов списали 30.000 штук, а рюкзак так и не выдали. прошу разобраться с данной проблемой, посмотреть логи моих покупок и возместить мне ущерб леденцов.
4. Доказательства: смотрите логи.
5. Дата: 20.12.2022
6. Сумма ущерба(если имеется): 30.000 леденцов.

 

[Ward]

Здравствуйте!
Предоставьте скрин инвентаря, а также укажите какой рюкзак покупали.

 

[77strel]

покупался рюкзак "Рюкзак Новогодний Беззубик" черного цвета

 

[Ward]

Не обрезанный скрин инвентаря.
Также скрин с магазина купленного рюкзака.

 

[77strel]

прилагаю.

 

[Ward]

Отправили рюкзак почтой.

 

[Ward]

UPD.
Выдали 10000DP, за остальные 15000 колокольчиков.