Отказано Не сменилась внешность

[Ezioku Rin]

• Ваш ник: Ezio Barboskinez
• Ваш игровой логин: DiskJockey
• Описание проблемы: Купил за BP купон на смену внешности персонажа, так как некорректно отображалось лицо с некоторыми масками, приехал в ЕМС, сделал смену, сменился только цвет глаз (хотя я не хотел его менять и у меня стояли линзы), а форма лица не была сменена вообще. Перезаход на сервер и полный релог в игру не помог. На видео видно, как у хирурга скрыты все выпирающие части лица за маской, в то время как на продолжении видно, что маска все так же "просвечивает".
• Доказательства:

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Изменить маски под все лица невозможно
Если в случае изменения лица что-то всё равно торчит, компенсации не выдаются
Наибольшую совместимость с масками имеет стандартное лицо, т.е. "лысого", без индивидуальных настроек.