Отказано Не получалось забрать подарок(перезапуск и т.д. не помогали)

[Puzillo]

1. Ваш ник: Alfonso Sadness
2. Ваш игровой логин: Puzillo
3. Описание проблемы: В пятницу(7 мая) наиграл больше 6 часов, можете как угодно проверить, и не смог забрать приз. Случился какой-то баг, то ли с моей стороны, то ли со стороны сервера - просто-напросто не забирался приз(судя по жалобам других, у меня просто мог сброситься таймер). Прошу вас объяснить, в чём могла быть проблема и по-возможности, выдать приз. Заранее благодарю?
4. Доказательства: ---
5. Дата: 07.05.2021: примерно с 16:30 до 18:00 и с 20:00 до 01:00
6. Сумма ущерба(если имеется) Приз за 10-ый день, т.к. другие 9 есть

 

[Ward]

Здравствуйте!
Не забраться подарок не может, недостаточно док-в.