Отказано Не появились фишки с колеса удачи

[Evsepe]

1. Ваш ник: Jackson_Jamenc
2. Ваш логин: Evsepe
3. Описание проблемы: Крутил колесо удачи 2ой раз за день. Первый раз крутил в телефоне и выпало 117, но сразу не поехал их смотреть в казино (видео доказательства к сожалению нету, такой проблемы никогда не встречал). Второй раз крутил в самом казино и выпало 192 фишки. Но когда пошёл забирать эту общую сумму 309 фишек, то фишек не оказалось. Прошу рассмотреть оба случая, хоть не первый и нету доказательств, ну или хотя бы вернуть то на что есть видео доказательства
4. Доказательства:
5. Дата: 13.07.2023 16:31
6. Сумма ущерба(если имеется): 309

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Неправильный пункт 1.

 

[Evsepe]

Здравствуйте
Неправильный пункт 1.

Здравствуйте, исправил!

 

[Shane Diesel]

Вы подходили в окно Cashier, а нужно Jackpot напротив, до следующего использования, до рестарта в 7:00