- Автор темы
- #1
Устав массажного салона "Лапки кота"
Общие положения
Массажный салон "Лапки кота" (далее — "Салон") является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по предоставлению услуг релаксации и массажа, а также дополнительных спа-услуг.
В деятельности Салона руководствуются действующим законодательством, внутренним регламентом и настоящим уставом.
Основная миссия — создание комфортной и уютной атмосферы для клиентов, а также обеспечение безопасности и благополучия сотрудников.
Общие положения
Массажный салон "Лапки кота" (далее — "Салон") является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по предоставлению услуг релаксации и массажа, а также дополнительных спа-услуг.
В деятельности Салона руководствуются действующим законодательством, внутренним регламентом и настоящим уставом.
Основная миссия — создание комфортной и уютной атмосферы для клиентов, а также обеспечение безопасности и благополучия сотрудников.
1. Структура и руководство
1.1. Высшим органом управления является директор, назначаемый владельцем бизнеса.
1.2. Внутри организации создаются отделы:
Администрации
Массажных специалистов
Бухгалтерии
Безопасности (при необходимости)
1.3. Администрация отвечает за организацию работы, выполнение правил и контроль.
2. Правила работы и обслуживание клиентов
2.1. Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность и уважительно относиться к клиентам.
2.2. Работа с клиентами осуществляется по предварительной записи или по вызову.
2.3. Время сеанса и услуги оговариваются заранее, оплата производится по окончании процедуры.
2.4. На территории Салона запрещается употребление алкоголя или наркотических веществ.
2.5. Все услуги предоставляются только при наличии лицензий и разрешений, оформленных согласно законодательству.
3. Обязанности сотрудников
3.1. Массажисты обязаны:
Оказывать услуги профессионально и качественно.
Соблюдать гигиену и использовать личные средства защиты.
Уведомлять руководителя о любых проблемах или конфликтных ситуациях.
3.2. Администратор:
Вести учет клиентов и расписание.
Обеспечивать комфортное пребывание клиентов.
Контролировать оплату и вести отчетность.
3.3. Охрана/Безопасность:
Обеспечивать безопасность сотрудников и клиентов.
Следить за порядком внутри и снаружи помещения.
1.1. Высшим органом управления является директор, назначаемый владельцем бизнеса.
1.2. Внутри организации создаются отделы:
Администрации
Массажных специалистов
Бухгалтерии
Безопасности (при необходимости)
1.3. Администрация отвечает за организацию работы, выполнение правил и контроль.
2. Правила работы и обслуживание клиентов
2.1. Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность и уважительно относиться к клиентам.
2.2. Работа с клиентами осуществляется по предварительной записи или по вызову.
2.3. Время сеанса и услуги оговариваются заранее, оплата производится по окончании процедуры.
2.4. На территории Салона запрещается употребление алкоголя или наркотических веществ.
2.5. Все услуги предоставляются только при наличии лицензий и разрешений, оформленных согласно законодательству.
3. Обязанности сотрудников
3.1. Массажисты обязаны:
Оказывать услуги профессионально и качественно.
Соблюдать гигиену и использовать личные средства защиты.
Уведомлять руководителя о любых проблемах или конфликтных ситуациях.
3.2. Администратор:
Вести учет клиентов и расписание.
Обеспечивать комфортное пребывание клиентов.
Контролировать оплату и вести отчетность.
3.3. Охрана/Безопасность:
Обеспечивать безопасность сотрудников и клиентов.
Следить за порядком внутри и снаружи помещения.
4. Внутренние правила и дисциплина
4.1. Запрещается использование служебного положения в личных целях.
4.2. Все сотрудники обязаны соблюдать дресс-код и правила поведения.
4.3. В случае конфликтных ситуаций или недоразумений — обращаться к руководству.
4.4. За нарушение устава или правил работы сотрудник может привлекаться к дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения.
5. Безопасность и охрана
5.1. В Салоне запрещается хранение оружия, наркотиков и других запрещенных веществ.
5.2. Все посетители и сотрудники проходят инструктаж по технике безопасности.
5.3. В случае чрезвычайной ситуации — соблюдать инструкции руководства и сотрудников службы безопасности.
6. Дополнительные положения
6.1. Внутренние договоренности и инициативы сотрудников не должны противоречить данному уставу и политике бизнеса.
6.2. В случае необходимости внесения изменений в устав — решение принимает руководитель или владельцы.
4.1. Запрещается использование служебного положения в личных целях.
4.2. Все сотрудники обязаны соблюдать дресс-код и правила поведения.
4.3. В случае конфликтных ситуаций или недоразумений — обращаться к руководству.
4.4. За нарушение устава или правил работы сотрудник может привлекаться к дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения.
5. Безопасность и охрана
5.1. В Салоне запрещается хранение оружия, наркотиков и других запрещенных веществ.
5.2. Все посетители и сотрудники проходят инструктаж по технике безопасности.
5.3. В случае чрезвычайной ситуации — соблюдать инструкции руководства и сотрудников службы безопасности.
6. Дополнительные положения
6.1. Внутренние договоренности и инициативы сотрудников не должны противоречить данному уставу и политике бизнеса.
6.2. В случае необходимости внесения изменений в устав — решение принимает руководитель или владельцы.