Отказано Я выйграл в колесе удачи DP, а они не начислились

[Alexander_Chernykh]

• Ваш ник: Alexandr_Chernykh
• Ваш логин: flesh20987
• Описание проблемы: Я поиграл 4 часа на сервере, пошел в казино, крутанул колесо удачи в казино, мне выпало DP, в чате написало что я выйграл DP, зашел в магазин, написано на счете DP 0, написал репорт админам, они сказали обратиться в тех.раздел. На скрине все показано, в чате написано, что я выйграл, на колесе DP есть, в магазине ноль, что делать?
• Доказательства: скриншот прикриплён
• Дата: 3 сентября 2022 год (по МСК)
• Сумма ущерба(если имеется): DP выйгранные в колесе удачи

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Приложите новый скриншот, сделанный сейчас. А также проверьте окно JACKPOT у выхода из казино.

 

[Alexander_Chernykh]

Здравствуйте
Я сейчас зашел в казино, зашел в окно JACKPOT, мне написало что нечего не выйграл, в магазине 0 DP на скриншоте показано

 

[Ward]

Забирать призы нужно до утреннего рестарта сервера(07:00), после него они обнуляются.