Дали бан из за ошибки самого сервера и новой работы "Дальнобой" Сервер Eclipse

[OT4IIM]

Что мне нужно сделать что бы мне ответила поддержка по обжалованию наказания? Жду уже почти 4 день ответа. Меня забанили на сервере Eclipse из за новой работы дальнобой, из за того что когда начал работать меня из за прицепа начало кидать в разные стороны по маленькой области а игра-сервер автоматически дали мне бан за это!