Доброго времени суток!
Ознакомившись с видеофиксацией, могу вынести вердикт:
1. В жалобе свыше двух минут отсутствуют тайм-коды нарушения.
2. По данной ситуации Вы подали иск в суд и дело пошло в работу. Также получили ответ в исковом заявлении. Вы либо решаете ситуацию по IC. Либо оставляете жалобу повторно с тайм-кодами нарушения.
3. Если ничего не решите в IC-сегменте, то оставляйте полную жалобу с исковым заявлением и видеофиксацией с указанием тайм-кодов.
Отказано. Закрыто.