Не считаю поведение сотрудников выходящим за рамки РП в данной ситуации. Нельзя быть уверенным, что игрок не представился перед Вами, т.к. откат начинается уже с середины ситуации. Нарушения Законодательства и Правил Гос структур в первую очередь должны решаться в IC пространстве и наказываться соответственно. Вы все также можете решить данную ситуацию через прокуратуру или судебные разбирательства. Если по итогу разбирательств ничего дельного не выйдет и игрок останется безнаказанным по данной ситуации - повторно оформите жалобу, при этом прикрепив все возможные доказательства разбора данного инцидента в IC.