Отказано Выпал подарок из кейса и ничего не выпало

[DanilNovelov]

я открыл кейс за 200 рублей , мне выпал приз я нажал забрать его после чего приз пропал .То есть и не зачислился и не остался в подарках .Прошу помощи

 

[Shane Diesel]

Создано не по форме
Также загрузите на imgur.com/upload скриншот телефон-браузер-казино-мои призы