Рассмотрено востановили аккаунт , пропали все вещи.

[Ignatik]

1. Ваш ник: Ignat_Focker
2. Ваш игровой логин: artemkaaaaa
3. Описание проблемы: зашел сегодня в игру удалился персонаж, после чего я написал на форум в тп, мне востановили акк, но все вещи пропали. можно узнать куда они делись? была машина ево9фт деньги и 4к фишек в казике
4. Доказательства:

   https://imgur.com/SidBGWc

5. Дата: 26.08.2021
6. Сумма ущерба(если имеется): 1.4kk

 

[Ward]

Здравствуйте!
7го числа на персонажа заходили с Германии, видимо тогда и был удален персонаж.
Доступ к аккаунту не был утерян? Почта привязана Ваша?

 

[Ignatik]

почта привязана, доступ к аккаунту не знаю, что сейчас делать?

 

[Ignatik]

Здравствуйте!
7го числа на персонажа заходили с Германии, видимо тогда и был удален персонаж.
Доступ к аккаунту не был утерян? Почта привязана Ваша?

можно по логам подробнее узнать? и можно ли как то восстановить имущество

 

[Ward]

Компенсация в данном случае не предусмотрена.

1.1 Администрация не несет ответственности за утерянное имущество аккаунта в случае скачивания вами запрещенного софта, а также модов, тематических программ, взлома, невнимательности и так далее.

Обеспечьте максимальную безопасность Ваших аккаунтов, включите двухфакторную аутентификацию, не используйте одинаковые пароли и т.п.