Отказано Восстановления персонажа

[Johnny_Westernbrook]

Здраствуйте, проблемой есть то, что не так давно(примерно в начале декабря), я играл на сервере Burton. Сейчас решил вернуться ,ввожу логин - а аккаунта(персонажа) нету, только новый с 1 уровнем. Может аккаунт был удален, или я ввожу не тот логин, можно ли как то узнать нужный?
Заранее спасибо)
Ник персонажа: Johnny Westernbrook;

 

[Shane Diesel]

Не по форме