Отделы Emergency Medical Service.
АБ - Администрация Больницы
ИП - Индивидуальная Подготовка
ТП - Терапия
ОП - Отдел Поставок
БСШ - Больница Сэнди-Шорс
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Устав Emergency Medical Service (далее EMS) - это внутренний нормативно-правовой документ, регламентирующий деятельность EMS.
1.2. Устав EMS содержит и определяет основные права и обязанности сотрудников EMS, взаимоотношения между ними, обязанности основных должностных лиц больницы и её отделений, а также правила внутреннего порядка. Данным Уставом руководствуются все сотрудники EMS.
1.3. За нарушения статей и правил, изложенных в настоящем Уставе, нарушители понесут наказание, которое выбирается руководящим составом или же сотрудниками отдела Администрации Больницы.
1.4. Незнание или непонимание положений/требований/порядков данного Устава не освобождает от ответственности за его нарушение.
1.5. Любой отчет, отправленный Вами, считается официальной фотофиксацией действия (( IC момент )) и свидетельствует о том, что на отчет можно опираться при выдаче наказания в случае выявленного нарушения.
1.6. Документы, выпущенные Главным Врачом, обязательны к изучению, а также незамедлительному исполнению.
Примечание: Вся дополнительная информация может быть изложена в каналах специальной связи или на портале Штата.
1.7. Главный Врач, Ассистенты и Заместители Главного Врача могут выполнять обязанности любых отделов и сотрудников.
Примечание: Вышеуказанные лица имеют право отклоняться от устава в случае, если это не понесет за собой нарушение других нормативно-правовых актов.
1.8. Каждый отдел имеет внутренний устав и регламенты, утвержденные Кураторами отделов в лице ЗГВ, ГВ или Ассистентами ГВ.
1.9. Устав содержит дополнительные приложения, включающее в себя дисциплинарный раздел, регламенты и уставы работы отделов. Приложения могут быть добавлены к Уставу.
1.10. Устав может изменяться / дополняться Главным Врачом по согласованию с Министром Труда, Вице-Губернатором или Губернатором.
ГЛАВА 2. ИЕРАРХИЯ И РУКОВОДЯЩИЙ СОСТАВ.
2.1. Все сотрудники обязаны подчинятся внутренней установленной иерархии.
2.2. Внутренняя иерархия:
- Главный Врач (далее - ГВ)
- Заместители Главного Врача (далее - ЗГВ)
- Ассистенты Главного Врача (далее - АГВ)
- Заведующий Отделом Администрация Больницы
- Заведующий Отделом
- Заместитель Заведующего Отделом Администрация Больницы
- Заместитель Заведующего Отделом
- Сотрудники отдела Администрация Больницы
- Рядовые сотрудники отделов
2.4. Приказы сотрудников руководящего состава (Заместитель Заведующего и выше) исполняются беспрекословно, если они не нарушают законодательство.
2.5. Сотрудники в должности Заместитель Заведующего отделом и Заведующий отделом имеют право на перевод сотрудника из своего отдела по следующим причинам:
- Одобренная заявка на перевод;
- Невыполнение должностных обязанностей;
- При наличии действующего дисциплинарного взыскания у сотрудника;
- По решению старшего состава отделения;
- отсутствие диплома ((незнание отыгровок));
- нахождение кандидата в списке лиц, которым запрещено работать в EMS (черный список EMS);
- наличие судимостей, которые запрещают работать в государственных структурах;
- нарушение требований этического кодекса со стороны кандидата;
- отсутствие действующей медицинской карты;
- наличие наркозависимости.
ГЛАВА 3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА.
ЧАСТЬ 1. ОБЯЗАННОСТИ:
3.1. Знать и исполнять все пункты устава;
3.2. Соблюдать "График рабочего дня";
3.3. Соблюдать субординацию, с уважением относиться к коллегам и всем жителям штата на “Вы”, вне зависимости от их должности, статуса в обществе, материального положения, расовой/религиозной/политической принадлежности и т. д.
3.4. Довезти больного до больницы, в случае профессиональной необходимости;
3.5. Выполнять поручения и задания своего руководства, если они не противоречат Уставу и иным нормативно-правовым актам;
3.6. Заботиться о престиже организации;
3.7. В случае необходимости, разъяснить своему коллеге его ошибки и делать всё возможное для их предотвращения в дальнейшем;
3.8. Сообщать о проводимых медицинских процедурах, исследованиях, тестах, которые предоставляются гражданину, а также о причинах отказа в оказании тех или иных медицинских услуг и хирургических вмешательств;
3.9. Повышать свой уровень квалификации;
3.10. Иметь боди-камеру, надевать и включать ее по заступлению на рабочую смену.
3.11. Следовать ценовой политике, установленной Главным Врачом;
3.12. Сообщать свое местоположение по первому требованию начальства и сотрудников АБ;
Примечание: На ответ дается 1 минута.
Исключение: Работники ОП во время исполнения своих должностных обязанностей.
3.13. Знать тен-коды;
3.14. Показывать свое удостоверение при исполнении должностных обязанностей, по первому требованию любого гражданина штата.
3.15. Каждый сотрудник EMS, состоящий в каком-либо отделе в больнице, обязан еженедельно оставлять отчет о проделанной работе.
Исключение: наличие продолжительного отпуска или обоснованная причина, заранее согласованная со старшим составом отдела.
3.16. Следить за изменениями во внутренних лицензиях больницы и придерживаться норм указанных в них.
3.17. При вступлении или переводе в отдел, пройти стажировку в течение 7-ми дней, и ознакомится с рабочими нормами отдела.
Примечание: В случае, если сотрудник, находящийся на стажировке, оформил перевод в другой отдел, то он имеет право не заканчивать стажировку в отделе, из которого он переводится.
Примечание: В случае если, сотрудник не успевает пройти стажировку, он обязан уведомить руководство того отдела, в который был оформлен перевод.
Исключение: В отделах ТП и БСШ стажировки нет.
3.18. Заступив на рабочее место, обязан соблюдать форму своего отдела.
Примечание: свободная форма делового стиля у Главного Врача, Заместителя Главного Врача.
Примечание: сотрудники с должности Заместитель Заведующего отделом ((11+)) могут носить свободную форму, предусмотренную раздевалкой.
3.19. Сотрудник во время исполнения своих должностных обязанностей, обязан находиться в рабочей форме. (( Функциональной ))
Примечание: Сотрудник находящийся на территории обоих Медицинских Центров, считается на рабочем месте. Сотрудник считается при исполнении, как только зашел в раздевалку. ((Начать рабочий день функционально)).
3.20. Соблюдать гигиенические требования (ношение латексных перчаток, медицинской маски) при исполнении своих должностных обязанностей.
3.21. Оказать медицинскую помощь всем нуждающимся в ней.
Исключение: Неадекватное, оскорбительное поведение в сторону сотрудника EMS.
3.22. Находясь в каком-либо отделе, раз в неделю в воскресенье не позже 15:00, должен сдать еженедельную отчетность о проделанной работе.
Примечание: При отсутствии еженедельного отчета предусмотрено дисциплинарное наказание.
Исключение: Отпуск или обоснованная причина, заранее согласованная со старшим составом отдела.
3.22.1. Заведующий отдела или его заместитель должны предоставить еженедельную отчетность о проделанной работе всего отдела в воскресенье не позже 19:00.
Примечание: Работа для выполнения нормативов на следующую должность учитывается с момента последнего повышения.
3.23. Повышаться минимум 1 раз в 7 дней с должности "Лаборант" до должности "Врач специалист" ((4 - 10 ранг)) (( на 1 порядковый ранг в течение 7 дней )), предоставив необходимую отчетность.
Примечание: Работа для выполнения нормативов на следующую должность учитывается с момента последнего повышения.
3.23.1. Окончить интернатуру (( 1 - 4 ранг )) в течение 7 дней, предоставив необходимую отчетность.
3.24. Выполнять недельную норму своего отдела.
Примечание: При отсутствии минимальной нормы в еженедельном отчете предусмотрено дисциплинарное наказание ( Строгий выговор ), так же отклонение заявления на премию.
Исключение: сотрудник интернатуры; нахождение сотрудника в отделе менее 3-х дней.
3.25. Иметь при себе рацию и находиться на необходимой волне в рабочее время.
Примечание: Для сотрудников, находящихся на вызовах - 140 волна;
3.26. Сдать устав EMS, соответствующие экзамены, тесты и получить необходимые для деятельности лицензии.
3.27. При большом количестве срочных вызовов, и недостатке сотрудников отдела ТП, руководящий состав, оценивая ситуацию, вправе обязать сотрудника из другого отдела выехать на вызовы.
Исключение: В случае, если сотрудник обосновал свою причину невозможности выехать на срочные вызовы.
3.28. Уволиться по собственному желанию.
Исключение: При наличии у сотрудника дисциплинарного взыскания он может его закрыть, чтобы не попасть в черный список.
Примечание: в случае, если сотрудник отработал менее 7 дней и подал заявление на имя работодателя - он обязан выплатить неустойку в размере 10.000$
ЧАСТЬ 2. ПРАВА:
3.1. На обеденный перерыв и иные перерывы в течение рабочего дня;
3.2. Получить премию (в случае оставленного еженедельного отчета с выполненной нормой отдела)
3.3. Подать анонимную жалобу на коллегу или руководство.
3.4. Подать заявление на отпуск.
3.5. Выдвинуть свою кандидатуру на получение медали за активную работу.
ГЛАВА 4. ЗАПРЕТЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ.
4.1. Нарушать Устав EMS и Законодательство штата San-Andreas.
4.2. Носить аксессуаров, противоречащие действующему этическому кодексу.
4.3. Намекать и / или выпрашивать повышение вне системы повышения.
4.4. Курить (кальян, бонг, сигареты, электронные сигареты), распивать алкогольные напитки на территории больницы.
4.5. Самовольничать, отлынивать от работы, а также прогуливать рабочий день.
4.6. Требовать с пациента дополнительные материальные средства (не предусмотренных ценовой политикой) на лечение.
4.7. Предоставлять медицинские услуги, на оказание которых требуется соответствующая лицензия.
4.8. Возить гражданских лиц в служебном транспорте.
Исключение: госпитализация в больницу.
4.9. Публично ставить под сомнение компетентность руководящего состава, что может повлечь за собой репутационные риски для всей структуры EMS в целом.
4.10. Играть в какие-либо азартные игры, а также вести спор на денежные средства в рабочее время.
4.11. Носить вещи скрывающие личность, на территории больницы.
Исключение: медицинская маска.
4.12. Отказываться от принятого вызова, с целью поиска более выгодного или ближайшего.
Исключение: труднодоступное место, угроза жизни медицинскому работнику, особо охраняемая территория, передача вызова сотруднику, который находится ближе к нему.
4.13. Переманивать пациентов у своих коллег.
4.14. Находиться на поставке медикаментов, если сотрудник не состоит в отделе ОП.
Исключение: с разрешения Заведующего или Заместителя Заведующего отдела ОП, Заместителя Главного врача, Ассистента Главного врача, Главного врача.
4.15. Препятствовать работе отдела, в котором он состоит, а также нарушать внутренние распорядки, установленные в отделе.
4.16. Отсутствовать на работе более 5-х дней без уважительной причины.
Примечание: в таком случае трудовой контракт будет расторгнут в одностороннем порядке по инициативе работодателя.
4.17. Самостоятельно навязывать медицинские услуги гражданам без их обращения за помощью.
4.18. Выяснять отношения/материться/засорять радиоволну, реализовывать любую куплю-продажу на общей волне рации.
4.19. Отключать рацию, при работе на автомобиле скорой медицинской помощи (далее - АСМП), а также на вертолете скорой медицинской помощи (далее - BCMП).
4.20. Совершать выезды для оказания первой медицинской помощи НЕ на рабочем транспорте.
4.21. Использовать служебный транспорт в личных целях.
4.21.1. Использовать желтые автомобили отдела поставок (EMS 14, EMS 15, EMS 16, EMS 25) для выполнения ПМП.
4.22. Покупать любое государственное имущество - гос. аптечки, бронежилеты, оружие; их продажа/передача и перемещение в багажник автомобиля или шкаф дома.
4.23. Оказывать первую медицинскую помощь во время перестрелки.
4.24. Носить огнестрельное или холодное оружие, патроны, бронежилеты, запрещенные вещества (наркотики), находясь на смене в рабочей форме.
Исключение: разрешено носить бронежилеты отделу поставок на СО.
4.25. Самовольно устанавливать цену платного лечения или мед. карт.
4.26. Выдавать себя за сотрудника не соответствующего вашей должности или отдела.
4.27. Использовать барбекю, бумбокс, гитару, зонтики и иные предметы, которые не относятся к работе сотрудника при исполнении.
4.28. Не врачебное поведение около стойки регистратуры и неадекватное поведение на территории больницы (танцевать, активно жестикулировать, кричать, включать музыку или какую-либо запись и т. д.).
4.29. Повышаться чаще, чем раз в сутки.
Исключение: Восстановление сотрудника на должность.
4.30. Повышать людей с переаттестацией, выговорами и/или штрафами.
4.31. Снимать с себя дисциплинарное наказание.
4.32. Игнорировать медицинские проверки или проверки от прокуратуры.
4.33. Брать больше положенной нормы.
Примечание: нормой считается до 15 штук аптечек включительно; 2 единицы еды / час.
ГЛАВА 5. ГРАФИК РАБОЧЕГО ДНЯ.
5.1. Рабочий график больницы Los-Santos:
Понедельник - Пятница: с 10:00 до 22:00;
Суббота - Воскресенье: с 10:00 до 21:00;
5.1.1. Рабочий график больницы Sandy-Shores:
Понедельник - Пятница: с 11:00 до 21:00;
Суббота - Воскресенье: с 12:00 до 21:00;
5.1.2. Каждый сотрудник EMS обязан выполнять свои трудовые обязанности в больнице за которой прикреплен его отдел согласно графику рабочего времени.
Исключение: окончание рабочего времени.
5.2. По завершению рабочего времени сотрудники имеют право продолжить трудовую деятельность по собственному желанию и в любой больнице на свое усмотрение.
5.3. Рабочий день некоторых отделов нормируется в связи со спецификой их работы.
Примечание: Рабочий график Отдела Поставок: с 13:00 до 23:00
5.4. Сотрудники отделения ОП, старший состав имеют свободный график после выполнения своих основных задач.
Примечание: Стажеры отделений не имеют привилегий свободного графика.
Примечание: Сотрудник обязан прибыть на рабочее место при запросе их в рацию старшим составом своего отдела, старшим составом отдела АБ, ГВ, ЗГВ, АГВ.
5.5. Запрещено в рабочее время работать на других работах, находиться на мероприятиях без одобрения старшего состава.
5.6. Каждый сотрудник EMS имеет право отлучиться с рабочей смены, но не более, чем на 5 минут.
Примечание: разрешено только в случае оплаты штрафа.
ГЛАВА 6. ПОЛОЖЕНИЕ О ПЕРЕРЫВЕ.
6.1. Перерыв — это время, в течение которого можно покинуть рабочее место и заняться личными делами.
6.2. Перерыв можно оформлять суммарно не более чем на 2 часа в день с заполнением соответствующей документации.
Примечание: продолжительность перерыва за раз не должна превышать 60 минут.
Примечание: Интервал между обеденными перерывами должен составлять не менее 60 минут с момента окончания последнего перерыва.
Примечание: Перерыв должен быть отправлен минимум за 10 минут и максимум за 30 минут к запрашиваемому времени, и уходить на перерыв только после одобрения старшего состава или сотрудников АБ.
6.3. Запрещено брать перерыв в первый и последний час рабочего дня.
6.4. Сотрудник EMS имеет право на обед ((AFK)) не более 15 минут, в специально отведенном для этого помещении.
Примечание: Ординаторская - для Больницы Los-Santos, раздевалка - для Больницы Sandy-Shores.
6.5. Промежуток между 15-ти минутным обедом ((AFK)) должен составлять не менее 60 минут.
6.6. Сотрудники EMS обязаны снимать служебную форму в конце рабочего дня, а также во время перерыва и обеда
ГЛАВА 7. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТПУСКАХ.
7.1. Отпуск — временное освобождение работника от исполняемых им обязанностей с сохранением места работы и среднего заработка.
7.2. На время отпуска сотрудник отстраняется от выполнения должностных обязанностей.
7.3. Общее количество дней отпуска за один календарный месяц - 7 дней.
Примечание: срок отпуска может быть продлен на определенный срок с согласия ГВ, ЗГВ, АГВ.
Примечание: в случае нарушения правил данного вида отпуска - он может быть аннулирован.
7.3.1. Можно взять с должности “Интерн” ((1+ ранг))
7.3.2. Для оформления отпуска - сотрудник обязан указать причину.
7.3.3. Во время отпуска запрещено предоставлять свои медицинские услуги.
7.3.4. Заявление на отпуск должно быть оформлено не менее чем за сутки (24 часа).
Примечание: Возможны исключения.
7.4. Перед уходом в отпуск, сотрудник EMS обязан:
- Сдать медикаменты, рабочую форму, рацию и медицинские инструменты.
- Дождаться одобрения заявления от Заведующего отделом, в котором числится данный сотрудник либо его заместителя.
Примечание: Сотрудники от должности Заведующий отделением должны получать одобрение от Главного врача, ЗГВ, АГВ.
- Предупредить заранее свое прямое руководство об отсутствии.
- Предупредить руководство больницы о своем длительном отсутствии.
7.5. При нарушении одного из пунктов правил взятия отпуска - в отпуске может быть отказано.
7.6. Правила выхода из отпуска:
- Необходимо известить об этом старший состав своего отдела.
- При досрочном выходе из отпуска необходимо известить об этом заведующего своего отдела.
- Оставить заявление о выходе из отпуска в соответствующем канале спец. связи.
ГЛАВА 8. РЕГЛАМЕНТ ДИСЦИПЛИНАРНЫХ ВЗЫСКАНИЙ.
8.1. Сотрудник может получить за любое нарушение пунктов устава и иных нормативно-правовых документов дисциплинарные взыскания в зависимости от степени нарушений.
8.2. Сотрудник может получить сразу строгий выговор за тяжкое, серьезное нарушение, с согласованием у руководящего состава.
8.3. В зависимости от степени нарушения, дисциплинарные взыскания делятся на:
- замечание / устный выговор / строгий выговор
- понижение в должности (для старшего состава)
- переаттестация
Примечание: в случае, если сотрудник совершает грубые, неприемлемые, многократные нарушения Устава, то в таком случае сотрудник отправляется на переаттестацию. После прохождения переаттестации действующие выговоры не аннулируются.
8.5. Руководство EMS вправе добавить любого сотрудника в черный список при наличии на то оснований.
8.6. Сотрудник EMS, получив дисциплинарное взыскание, обязан его отработать в полном объеме или оплатить, согласно Приложению “Дисциплинарный раздел” действующего документа.
Примечание: Оплата за дисциплинарное нарушение происходит только на казну EMS.
8.6.1. Возможно единоразовое снятие любого дисциплинарного взыскания, выданного в рамках государственной структуры EMS, на усмотрение ГВ / ЗГВ / Ассистента ГВ / Старшего состава АБ при наличии у сотрудника сертификата “Почета”, в рамках получения внутренней мотивационной медали по окончанию недели.
Исключение: Дисциплинарные взыскания, выданные иными государственными структурами (не EMS).
Примечание: Срок действия сертификата с понедельника 00:01 по воскресенье 23:59, далее по истечению недели он изымается.
8.7. Сотрудник имеет право обжаловать дисциплинарное взыскание в течение 48 часов с момента его выдачи.
Примечание: Обжалование рассматривается в течение 24-х часов
8.8. При получении 2-х строгих выговоров вы попадаете под процедуру увольнения.
Примечание: процедура увольнения инициируется в том случае, если один из активных строгих выговоров с момента получения второго не будет снять в срок равный 24 часам.
8.9. На снятие устного выговора Вам дается - 3 дня с момента его получения.
8.9.1. На снятие строгого выговора Вам дается - 5 дней с момента его получения.
Примечание: за некоторые нарушения по согласованию ГВ/ЗГВ/АГВ может быть назначено большее время на отработку.
8.10. Медицинский работник, получив устный выговор/ строгий выговор, обязан снять его оплатой или отработать наказание в виде оказания медицинских услуг в определённом объёме до определенного срока.
Примечание: Нарушения согласно Этическому Кодексу оплачиваются Министерству Финансов.
8.11. Для увольнения без занесения в Черный список необходимо снять выговоры.
8.12. В случае если сотрудник не отработал выговор в указанное время, он получает строгий выговор. При этом предыдущий выговор не снимается.
8.13. Выговоры имеют право выдавать отдел АБ, ЗГВ, Ассистент ГВ, ГВ, Старший состав, руководствуясь уставом EMS.
8.14. Отработка дисциплинарных взысканий отрабатывается после выдачи наказания.
8.15. Запрещено выдавать несколько дисциплинарных взысканий за одно нарушение.
ГЛАВА 9 КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА.
9.1. Повышение сотрудника возможно только после одобрения его отчета на повышение, если соблюдены требования стажа на текущей должности.
Примечание: У каждого отдела своя система повышений.
9.2. При наличии действующих дисциплинарных взысканий повышение, а также перевод в другой отдел невозможны.
Исключение: Решение старшего состава EMS в отношении перевода.
9.3. Максимальный срок повышения с должности “Интерн” (( 1 )) до "Лаборант” (( 5 )) составляет 7 дней.
9.4. Сотрудник с должности “Лаборант” ((4)) может быть назначен на руководящую должность по указу Главного Врача, Заместителя или Ассистента ГВ, или по итогу успешного прохождения собеседования.
9.5. При назначении на должность старшего состава - первые 7 дней с момента назначения сотрудник находится на испытательном сроке.
Примечание: В случае неудовлетворительной работы сотрудник может быть снят с занимаемой должности.
Увольнение сотрудников EMS:
9.6. Сотрудник может быть уволен по следующим причинам:
- по собственному желанию;
- нарушение законодательной базы штата;
- многочисленные нарушения внутренних регламентов структуры;
- недолжное или неподобающее исполнение своих должностных обязанностей, т.е профнепригодность;
- отсутствие на рабочем месте более 5-ти дней без предварительно взятого отпуска;
- по другим причинам, прописанным в законодательной базе штата.
Восстановление сотрудников EMS:
9.7. Восстановление невозможно при следующих условиях:
- нахождение кандидата в списке лиц, которым запрещено работать в EMS (( черный список EMS ));
- наличие судимостей, которые запрещают работать в государственных структурах;
- нарушение требований этического кодекса со стороны кандидата;
- отсутствие действующей медицинской карты;
- наличие наркозависимости;
9.8. При восстановлении сотрудник понижается на 2 должности от ранее занимаемой.
9.9. Максимальной должностью при приеме по восстановлению является "Врач специалист" ((10)).
9.10. Восстановление происходит по номеру паспорта, который был указан при увольнении.
9.11. Конечное решение о возможности восстановления сотрудника выносится ГВ, ЗГВ и АГВ.
ГЛАВА 10 ОБЩИЕ ТЕН-КОДЫ.
10-0 — отмена (отбой);
10-4 — принято (понял);
10-7 — ожидайте;
10-15 — по пути;
10-20 — локация (местоположение) сотрудника;
10-21 — локация (местоположение) происшествия;
10-77 — расчетное время прибытия;
10-99 — просьба вызвать эвакуатор для АСМП;
2-20 - требуется сотрудник для выдачи медицинской карты;
2-21 - требуется сотрудник для укола от наркозависимости.
Последнее редактирование:
