Сломанные текстуры одежды

[Wizardsavia]

1. Ваш ник: Wizi_Exeleron
2. Ваш игровой логин: WizardTU
3. Описание проблемы: Купила худи Diamond (К) с капюшоном а как оказалось с поломанными текстурами. Подумала может проблема в соотношении с какой либо одеждой но оказалась не права. Это сама вещь такая, так как худи Diamond без капюшона прекрасно выглядит, без каких либо багов. Прошу либо возмещения ущерба, либо если есть возможность то исправления текстур одежды. Так как девушкам тоже хотелось бы носить одежду с капюшоном.
4. Доказательства:

   https://imgur.com/a/OLuskeF

5. Дата: 08.07.2020
6. Сумма ущерба(если имеется): 32.200

 

[Ward]

Без маски как выглядит?

 

[Wizardsavia]

Без маски как выглядит?

Там же 3 скриншота, с маской фото специально что бы было лучше видно так как волосы закрывали текстуру. Я проверяла в магазине это именно эта худи Diamond (K) с капюшонам такая и не важно какого она цвета.