Просьба о компенсации + решение проблем

[keiichi1132]

1.Phil Morris
2. keiichi1132
3. Зашел в LS Custom, выбрал покраску автомобиля, цвет #320000 + перламутровый красный, оплатил 5750, следом поставил турбо-тюнинг, вышел. Цвет не поменялся, при этом деньги списали, подумал может тупанул где-то, зашел еще раз, покрасил, оплатил 5750, вышел, цвет не поменялся. При этом наличных осталось 2000, хотя было около 13000 потому что я только что закончил контракт на гардероб + у меня было при себе 1.5к. Написал сразу в репорт, отправили сюда
4. 1 скрин мой цвет

https://imgur.com/bqz9d8k

2 скрин как должно было быть + цена покраски

https://imgur.com/haYXSXA

Дополнено: Теперь не могу повесить на машину номера...

https://imgur.com/PTQPJKJ

Видео про номера: https://dropmefiles.com/Ia8LG (К слову, я релогнулся перед записью видео с надеждой что починится)
5. 20.07.22 9:00
6. 11500 + 1300 номера. Первый купил за 1000, второй за 300 для записи

 

[Ward]

Здравствуйте.

Вы лишь изменили тип цвета авто, но сам цвет Вы не приобрели, из-за чего после выезда с LS Custom он не сохранился. Приобретать выбранный цвет/тип цвета/перламутр нужно находясь в соответствующей вкладке, не переходя на другую, иначе изменения не сохранятся.

Как правильно нужно покрасить авто(показано на скриншотах)

https://imgur.com/JDnhLyZ

---
По поводу номеров:
Нужно после покупки их забирать(есть соответствующая кнопка снизу).

 

[keiichi1132]

Если цвет не сохранился, тогда почему деньги списали все равно? Можно компенсировать пожалуйста?

 

[Ward]

Бага тут нет, если цвет не сохранился - значит Вы его не покупали.
Компенсации в любом случае не будет.