Отказано Пропажа бонуса за возвращение ( 31 день премиума )

[SasakiDoiki]

1. Ваш ник: Alexander_Mostavchuk
2. Ваш логин: kitsunegg
3. Описание проблемы: Зашел в игру, где меня ожидал бонус за возвращение, а именно 31 день премиум аккаунта, по неопытности решил создать сперва новый аккаунт, а потом зайти на старый и получить бонус, но при заходе бонус мне не выдался и пропал, был бы очень рад если б вы помогли мне в решении данной проблемы, так как очень хотелось поиграть, а тут такой тильт чуть словил(
4. Доказательства: логи
5. Дата: около полночи 10.05.2024 впервые зашел за долгое время
6. Сумма ущерба(если имеется): -

 

[SasakiDoiki]

Я видел предупреждение о том, что бонус выдается лишь на 1 аккаунт, но проблема в том что не было написано что создав новый аккаунт бонус просто пропадёт и вообще не выдастся, извините

 

[Shane Diesel]

Вы получили туда, куда вошли в первый раз, в подарки, всё как и написано.