Отказано Пропали бонусы от промокода

[Rachard_Eskobares]

1. Ваш ник: Richard Eskobarez
2. Ваш игровой логин: RicardoEsk
3. Описание проблемы: При регистрации аккаунта 05.11.2021 был веден промокод YANIS и высветилось соответствующее уведомление об активации промокода. Начиная со 2 часов после регистрации аккаунта премиум аккаунт был деактивирован и не выплачивались деньги за повышение уровня персонажа. Вото или видео доказательств предоставить не могу, поскольку не ожидал такого бага. Также при введении промокода повторно система выбивает что он уже ведом. Просьба разобраться с данной ситуацией и вернуть премиум статус и соответствующие бонусы.
4. Доказательства: нет
5. Дата 05.11.2021 вечером
6. Сумма ущерба(если имеется): Больше 5к баксов + дополнытельний опит за випку

 

[Ward]

Здравствуйте!
Вы не активировали VIP после ввода промокода.
М - Меню - Подарки.