Здравствуйте!
Персонаж не исчезал, он все также есть на сервере, на другом аккаунте.
---
Для восстановления логина игрового аккаунта/пароля/почты перейдите по данной ссылке - gta5rp.com/restore
В письме с восстановлением пароля будет указан игровой логин.