Отказано проблема с выдачей призов в кейсах

[Сергей77]

крутил кейсы за 200 дп . выпала голд вип на 7 дней . нажал забрать приз . но мне написало что это не возможно. тогда я нажал кнопку продолжить . а випка не отобразилась в ф10 подарки . не випки не дп за нее

 

[Shane Diesel]

Создано не по форме
Проверьте телефон-браузер-казино-мои призы