Отказано Проблема с купоном

[BorderJack]

• Ваш ник: Billy Gachillio
• Ваш логин: JackBorder
• Описание проблемы: Ввел на сайте купон на 3 дня премиум випа, будучи в игре, но в подарках он не показывался (на тот момент был активирован голд вип)
• Доказательства клик :3
• Дата: 13.11.2021 примерно 8-9 часов МСК

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Yapx, radikal не подходят
Убедитесь, что в личный кабинет и игру Вы входите, используя один и тот же аккаунт

 

[BorderJack]

Здравствуйте
Yapx, radikal не подходят
Убедитесь, что в личный кабинет и игру Вы входите, используя один и тот же аккаунт

Все так, в один и тот же аккаунт захожу, не понимаю в чем причина того что премиум мне в подарки не пришел.

 

[Shane Diesel]

Предоставьте доказательства
Экран выбора персонажей в игре, верхнюю часть личного кабинета, а не нижнюю, как Вы отправили

 

[BorderJack]

Предоставьте доказательства
Экран выбора персонажей в игре, верхнюю часть личного кабинета, а не нижнюю, как Вы отправили

Возможно ли перевести купон с одного персонажа на другого? случайно не на того ввел

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
В личном кабинете четко видно название сервера, Имя_Фамилия персонажа, также показано соответствующее уведомление.

https://imgur.com/84GpCKP

Далее Бонус Вы забираете в F10-Подарки, где после входа четко видите, на какой сервер и персонажа вошли
Переносы не осуществляются