Отказано призы с кейса

[Andervan]

1. Ваш ник: Ander Van
2. Ваш логин: andervan
3. Описание проблемы: выиграл в silver case мотоцикл Dinka Enduro. Не мог сразу забрать, не было места. Через несколько дней зашел в подарки и всё забрал. Вместо мотоцикла оказался велосипед Cruiser
4. Доказательства: есть
5. Дата: точную дату не помню, было в сентябре 2022 года. Забрал приз 22.09.2022
6. Сумма ущерба(если имеется): 20000$ или 150 DP

 

[Ward]

Здравствуйте!
Предоставьте скрин с Ваших призов.

 

[Andervan]

вот

 

[Ward]

М - Меню - Подарки.

 

[Andervan]

Так я это и сделал, выше скрин. В подарках ничего нет

 

[Ward]

А также скрин с призов.

 

[Andervan]

Так я это и сделал, выше скрин. В подарках ничего нет

 

[Ward]

Призы и подарки = не одно и тоже.
Телефон - рулетка - мои призы.