Для подачи жалобы должна быть создана тема, которая содержит в своём названии полный "НикНейм" администратора.
Требования к доказательным материалам
1) Длительность прилагаемой к жалобе видеозаписи должна быть не менее 30 секунд и качества не менее 480p*(60fps).
- Примечание: Элементы на видеозаписи должны быть просматриваемыми и читабельными.
- Примечание: Если жалоба содержит видео-доказательство, то запись должна быть загружена. исключительно на один из следующих хостингов: YouTube, Google Диск, Yandex Диск.
3) При написании жалобы на администратора, с момента выдачи наказания должно пройти не более 72 часов.
Обратите внимание!
- Жалобы на администрацию рассматривает любой свободный старший администратор, независимо от Ваших пожеланий и/или требований.
- Жалоба может быть отклонена в случае, если она несет в себе оскорбительный характер в тексте/доказательствах.
- Администратор/хелпер не обязан предоставлять свои доказательства игрокам, но должен по требованию предоставить её старшей администрации.
- Жалобы от 3-их лиц не принимаются на рассмотрение.
- Жалобы подаются строго с форумного аккаунта, привязанного к игровому аккаунту. Заявки, поданные со сторонних форумных аккаунтов, рассматриваться не будут.
- Жалобы без доказательств от игроков не будут рассмотрены.
- Оценку работы администрации может давать ТОЛЬКО старшая администрация сервера, любые выражения, оценивающие работу напрямую.
- Например: "Некомпетентный администратор" "Предвзятый администратор" будут расцениваться; как попытка дискредитации администрации. | Санкции по отношению к аккаунту на форуме / Блокировка аккаунта до 3-х дней при повторном нарушении.
- Любая попытка обмана администрации/предоставление заведомо ложных сведений по ситуации - запрещена. | Блокировка аккаунта от 7 дней.
- Оставляя жалобу на ситуации связанные с "жалобами на игроков/лидеров/администрацию" - при оформлении темы; прикрепляйте ссылку на данную жалобу.
- В случае спорных ситуаций связанных с; бизнесами (бизварами), территориями (каптами), денежными средствами фракции, количеством баллов (выданных/отнятых), иные ситуации касающиеся фракции - жалобу обязан оформлять лидер от лица фракции имеющей претензии по данной ситуации.
Жалоба должна быть подана по следующей форме :
1. Ваш Ник: Nick_Name
2. Ник Администратора: Nick_Name
3. Суть жалобы: *Описания ситуации с Вашей стороны*
4. Доказательства: *imgur, youtube и т.п.*
5. Дата выдачи наказания: *Дата, Время*
В теме запрещено:
- Обман/ввод в заблуждение администрацию проекта;
- Флуд;
- Оффтоп;
- Дублирование жалоб;
- Отвечать в теме игрокам, которые не относятся к жалобе;
- Обсуждение действий администрации;
- Публикация жалоб от третьего лица.
Последнее редактирование: