Рассмотрено Постояный connetion lost, и не возможность играть нормально.

[Vlad_Zotov]

• Ваш ник: Vladislav_Zotov
• Ваш логин: Vladislav_Zotov
• Описание проблемы: 1. Уже больше недели проблемы с сервером Eclipse, постояно connection lost и сервак вечерами падает в 0. При онлайне 1800, хотя когда был х2 и онлайн 2000+ он не падал, удивительно. 2. Изо постояных connection lost, не возможно играть, а так же выполнять квесты, экзамены. У меня проблема с биологией, я сколько уже нахожу 9 крыс и либо не могу найти 10 изо того что ее просто нет не где, либо изо connection lost. Я уже столько времени убил, а так же потратил кучу колокольчиков на сброс кд. 3. Так же изо проблем с сервером я потратил 300+ колокольчиков на сброс кд для ритмики, потому что попросту у меня не нажимался танец и все, я садился в машину ехал за сбросом кд и меня посередине дороги выкидывало из авто и я начал танцывать сальсу там условно. И каждый раз нужно перезаходить перед этим, а еще и не всегда заходит. В момент входа просто вылазит connection lost и ты опять по новой заходишь в игру, потому что через f1 у тебя просто пишет "Connection closed". 4. И если о проблеме известно, то почему нечего не меняеться? И стабильно раз в день падает сервак и каждый час connection lost? У меня с интернетом все прекрастно, пинг не больше 80, скорость 500 мб\с если это на что то влияет.
• Доказательства:Тык
• Дата: 10.09.2023 (на протяжении недели и более)
• Сумма ущерба(если имеется): Хотелось бы компенсацию за потраченое время в пустую.

 

[Ward]

Здравствуйте

Есть 3 причины подобного поведения клиента:
Либо приложения на ПК блокируют работу мультиплеера, либо проблема со стабильностью соединения в целом (чрезмерная потеря пакетов), либо Вы стоите AFK.(если отключает внутри игры)
Сразу сообщите провайдеру о проблеме, либо попробуйте указанное ниже самостоятельно, либо используйте VPN, найдя такой VPN и сервер в VPN, при которых проблема возникать не будет.
Со своей стороны мы как-либо помочь не сможем.

Удалите стороннее антивирусное ПО (Kaspersky, Avast, Iobit, Eset, Malvarebytes, 360 security и т.п.),

Перезагрузите ПК, выключите роутер на 3-5 минут.

Восстановите сетевые параметры по умолчанию и возобновить работоспособность сети. Открыв меню пуск, введите командная строка (или cmd.exe), щелкните правой кнопкой мыши по найденной Командной строке, затем выберите “Запуск от имени администратора" > Да.

В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды:
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /ге и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Перезапустите ваш ПК.

После необходимо изменить настройки DNS Вашего соединения. Перед изменением, сделайте скриншот старых настроек. Чтобы внести это изменение, выполните следующие действия:
Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
Выберите свое соединение и откроется окно подключения:

В возникшем окне выберите пункт «Свойства».
Выберите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) в Windows 10 или Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP) и нажмите кнопку «Свойства».
В открывшемся окне на вкладке Общие выберите пункт Использовать следующие адреса «DNS-серверов».
В поле «Предпочтительный DNS-сервер» введите следующее 8.8.8.8. (либо 1.1.1.1) а в «Альтернативный DNS-сервер» введите следующее: 8.8.4.4 (либо 1.0.0.1)
Поставьте галочку для «Подтвердить параметры при выходе» и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

Также проверьте настройки роутера, самостоятельно, либо с помощью провайдера. Не должен быть включен QOS, какой либо агрессивный файрвол, "детский режим", также включите UPNP, откройте ремоут порт 22007

Если провайдер помочь не может, рекомендуем попытаться подключиться с использованием бесплатной/платной версии VPN https://1.1.1.1/, либо другого VPN (Например Nordvpn, ProtonVPN, Cyberghost и т.п.) и такого серверa в VPN, при которых проблема возникать не будет.