Рассмотрено перепривязка сошика

[Aiza]

1. Ваш ник: Aiza Caputo
2. Ваш логин: Kaban18IZh
3. Описание проблемы: была кража сошика 26.07.24 числа , 23.07 меняла почту и имя от сошика , через 3 дня крадут сошик, осталвляла завки на смену сошика, получила отказы , не пониаю что мне нужно сделать чтобы перепривязали сошик
4. Доказательства:
5. Дата: 26.07.2024
6. Сумма ущерба(если имеется): -

 

[Alena Kroy]

По какой причине получали отказы?

 

[Aiza]

По какой причине получали отказы?

Не правильная причина обращения

 

[Alena Kroy]

Какую причину выбрали при составлении тикета

 

[Aiza]

Какую причину выбрали при составлении тикета

Какую причину выбрали при составлении тикета

Отвязка сошиал с аккаунта(на этом пункте просто не дает составить тикет пишет нельзя указать другую почту, пыталась указать и та что привязана была изначально и ту что поменяла за 3 дня до взлома)
Смена привязанной почты ( после взлома) отказ( причина "Не имеем никакого отношения к почте сошл клаб")
и пробовала пункт другое

 

[Alena Kroy]

Вы должны указать почту от аккауна, а не от Rockstar, если почту забыли, смените ее также через сайт поддержки, пока будете создавать тикеты по некорректным причинам, будут отказы.