Здравствуйте
Проблема с соединением
Выключите роутер на 3-5 минут, перезагрузите ПК
Смените IP через поддержку провайдера
Либо воспользуйтесь адекватным VPN
Если Вы используете EGS версию игры, у них наблюдаеются проблемы, мы со своей стороны не сможем их как-либо решить.