Ошибка при взятии кейса с пропуска

[Prince Lovell]

• Ваш ник: Prince Lovell
• Ваш логин: Neversmiles
• Описание проблемы: Решил утром после рестарта открыть кейс с авто который у меня был в пропуске , прокрутка началась и я случайно закрыл вкладку , после чего повторно крутанул кейс и на картинке не видно какое авто , но если я нажму отказаться или принять он пишет ошибку "У вас нет ключей этого типа" и я не могу забрать.
• Доказательства:

  https://imgur.com/a/fHRhBDj

• Дата: 09.02.2023
• Сумма ущерба(если имеется): Не имею понятия.

 

[Prince Lovell]

UPD: После полного релога клиента , зашёл в пропуск нет кейса и в подарках нет машин не каких.
Скрин с рулетки и подарков

 

[Ward]

Здравствуйте!
Укажите точное время открытия кейса

 

[Prince Lovell]

Здравствуйте!
Укажите точное время открытия кейса

Точное время не могу сказать было в районе от 07:10 до 07:15

 

[Prince Lovell]

Здравствуйте!
Укажите точное время открытия кейса

Я после этого , проверил все кейсы и оказалось что у меня стал доступен кейс обычный где лежат оливье и смена номера. Может я его пропустил конечно но я обычно всё сразу открываю кроме авто.

 

[Ward]

Предоставьте док-ва(откат), что кейс был открыт.

 

[Prince Lovell]

Предоставьте док-ва(откат), что кейс был открыт.

К сожалению к тому моменту откат не смог записать ( обновлялся драйвер на видеокарту т.к вчера вышло обновление ). Всё что успел сделать скрин.

 

[Ward]

Нужен нынешний откат для доказательств.