Рассмотрено Нет приза после прокрутки "Колеса удачи"

[Mariya_Suvorova]

1. Mariya Hatake;
2. Mariya_Suvorova;
3. Когда я прокрутила "Колесо удачи" после 4 часов игры, то мне выпала в виде приза "Кепка Diamond", после чего было написано, что "Приз можно забрать в окне Jackpot в Diamobd Casino". Когда я пришла в казино и обратилась в данное окно, вышло уведомление, что "Вы не можете забрать подарок".
   После этого я пыталась забрать приз еще пару раз, выходила из казино и т.д., но все безуспешно;
4. В виде доказательства прикрепляю ссылку на видео-файл -
5. 06.01.2021г.;
6. Сумма ущерба, если выражать в игровых деньгах, составляет примерно 21000$ (сумма взята из стоимость кепки в магазине).

 

[Esco Aeiangln]

Здравствуйте, проверьте если у вас место в инвентаре.

 

[Mariya_Suvorova]

На момент, когда я была в казино - было.
Сейчас - тоже есть

 

[Esco Aeiangln]

Запишите видео где видно инвентарь и пытаетесь взять приз с окна Jackpot.

 

[Mariya_Suvorova]

Извиняюсь. Не заметила тогда, что вес инвентаря был забит под 9,90кг из 10кг.
Сейчас уже приз явно не забрать.
Спасибо за помощь

 

[Esco Aeiangln]

Закрываю тему.