Рассмотрено не проходит оплата за дом в банке

[Snow_Woman]

1. Ваш ник: Svetlana_Angels
2. Ваш логин: snow_woman93
3. Описание проблемы: есть активная голд вип. оплата на месяц не проходит через банк, только через телефон
4. Доказательства: прилагаю 2 скрина. первый, где написано, что надо около 34к оплатить и на заднем плане показывает, что денег на счету якобы нет. На втором скрине видно, что суммы хватает
5. Дата: 17.09.2023
6. Сумма ущерба(если имеется):

 

[Ward]

Здравствуйте!
Запишите видео попытки платежа через банк.

 

[Snow_Woman]

Здравствуйте!
Запишите видео попытки платежа через банк.

Здравствуйте, сегодня оплата проходит стандартно и через мобильное приложение и через банк. Сейчас приложу видео, сделанное на тот момент, когда хотела оплатить, но не получалось (происходило сразу как автоматом активировалась с кейса випка)

 

[Snow_Woman]

Здравствуйте!
Запишите видео попытки платежа через банк.

 

[Ward]

Приняли.
В таком случае, закрыто.