не понимаю как забрать приз с бп

[Toro_Mice]

https://imgur.com/a/Ve7QyEl

я нажимаю на любой приз и он не забирается там открывается другое меню но я не понимаю как забрать или что я не правельно сделал

 

[SePsh]

некоторые, при нажатии, падают сразу в инвентарь в виде предмета, некоторые попадают в раздел подарков (F10->Подарок), остальные же крутятся под видом кейса, после чего предлагается получить предмет, обменять на опыт пропуска или отказаться;
есть и такие, которые до конца пропуска могут быть не доступны, их добавляют по мере приближения завершения мероприятия, со стороны авторов, это видится логичным и забавным