Отказано Не получил приз с колеса удачи

[Alteor]

Доброе утро. Успел перед рестартом зайти в игру, чтобы покрутить колесо удачи. Мне выпало с неё кепка Diamond, но я не успел забрать её, так как не знал где забирать нужно, не заметил и, во-вторых, уже рестарт начался, когда я понял.
Возможно ли мне вернуть приз?

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Призы забрать можно только в тот же день, до рестарта в 7:00, в окне JACKPOT, далее это невозможно. Компенсация в данном случае не предусмотрена.