Отказано Не начислились фишки с рулетки

[Matthew_Rezzardo]

1. Ваш ник Matthew_DeVille
2. Ваш Логин: Xenobia
3. Описание проблемы: Поставил по 240 фишек на линии, встал из за стола и пошел снимать ещё фишки на кассу, купил около 500 фишек, когда пришел зашел в подарки и там был приз за рулетку которую я ставил до того как снять фишки. Нажал забрать а фишки не начислились. Проверьте по логам пожалуйста.
4. Доказательства
5. Дата 05.06.2021 (Примерно 14:00-14:10)
6. Сума ущерба. 720 фишек

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Укажите дату, время, размер, сектор интересующей ставки
Также загрузите скриншот F10-Подарки на imgur.com/upload

 

[Matthew_Rezzardo]

Дата: 05.06.21 Время от 14:00 до 14:15 Стол 2 Ставил на 2-3 линию по горизонтали по 240 фише
Время в точности до минуты не смогу сказать, но выпадало 1,1,10,1 это всё 1 линия.
Скриншот подарков

https://imgur.com/a/PqED8Rc

 

[Shane Diesel]

Пожалуйста, укажите сектор именно так, как он указан на поле, а не "2-3 линию"

 

[Matthew_Rezzardo]

Пожалуйста, укажите сектор именно так, как он указан на поле, а не "2-3 линию"

2to1 и 2to1

 

[Shane Diesel]

2021-06-05 14:09 ставка на 2to1, выиграли 345 фишек
2021-06-05 14:10 ставка на 2to1, выиграли 345 фишек
2021-06-05 14:11 ставка на 2to1, выиграли 1200 фишек
2021-06-05 14:12 ставка на 2to1, выиграли 300 фишек
2021-06-05 14:15 ставка на 2to1, выиграли 1026 фишек
2021-06-05 14:17 ставка на 2to1, выиграли 330 фишек

Ошибок начисления фишек нет, ничего не пропадало, все остальные подобные ставки были проиграны