Рассмотрено Не могу забрать приз

[Leopardo Tigrini]

1. Ваш ник: Leonardo Maldini
2. Ваш игровой логин: JokerEpic
3. Описание проблемы: Когда-то крутил рулетку, на днях захожу в призы и вижу один не забранный, иконка не прогружается, а сам приз не забирается выдавая ошибку. В репорте сказали обратиться в тех.поддержку, вот и пишу вам
4. Доказательства:

   https://imgur.com/a/vcSAK6Y

5. Дата: 10.11.21
6. Сумма ущерба(если имеется): Что-то редкое, судя по обводке

 

[Ward]

Здравствуйте!
Это обычная VIP, забрать ее не можете по причине уже активной Gold VIP.