Отказано Не могу войти в аккаунт

[SergeyTakhtyn]

Здравсвуйте, у меня был ранее создан аккаунт, сейчас решил зайти, и забыл пароль от аккаунта я всё восстановил при входе мне предлагают нового персонажа, а куда делся мой старый

 

[Alena Kroy]

Здравствуйте, не по форме