Рассмотрено не могу получит приз

[progress]

1. Ваш ник: Ivan Youmanz
2. Ваш игровой логин: progress
3. Описание проблемы: Прокрутил колесо фортуны через телефон, выпала одежда. После чего я сразу приехал в казино чтобы получить приз. Подошёл к окну выдачи призов, но написано что я ничего не выигрывал. Это происходит уже 3 раз!
4. Доказательства:
5. Дата: 15.01.2021 - 18:45-18:55
6. Сумма ущерба(если имеется): стоимость одежды которая выпала( я не знаю что именно выпало)

 

[Esco Aeiangln]

Здравствуйте, когда вам выпадает одежда, там пишется что именно выпало. Приз хранится в окне Jackpot, которую необходимо забрать до утреннего рестарта. После утреннего рестарта одежда пропадает в окне Jackpot. Приз пропасть никак не может, если он действительно выпал вам.