Отказано Майские праздники не могу забрать BP за 3ий день игры

[HarryKnife]

1. Ваш ник: Harry Knife
2. Ваш игровой логин: lalitkagame
3. Описание проблемы: не приходят бонусы BP за 3й день майских праздников
4. Доказательства:
5. Дата: 3-4 мая
6. Сумма ущерба(если имеется): 50 BP

Не начисляются БП за 3й день игры. нажимаю кнопку забрать подарок.а бонусы не приходят. и так каждый раз при перезаходе в игру есть кнопка забрать , я забираю а они всё не приходят
вот на видео записал суть проблемы.
вот полное видео . где я не прерывая записи захожу в игру 2 раза и пытаюсь забрать награду.

 

[Luciffer_Gad]

Аналогично

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
BP в данный день наградой не является