Отказано Майский ивент , не мог забрать приз

[Mitiay_luchiano]

Здравствуйте, у меня вчера была такая проблема, я отыграл более 6часов на бертоне , после чего решил забрать свой приз за ивент, но при нажатии на кнопку забрать приз, нечего не происходило, инвентарь был пустой, я начал писать в тех поддержку в игре они сказали обратится к вам и у меня не защитается день , будет пропуск, скрины общения я к сожалению сделать не смог, я думаю у вас есть истории обращений, помогите пожалуйста решить данную проблему

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
С призами не было и нет каких-либо проблем, нужно было кликнуть на любой предмет из трех, а далее уже нажимать на кнопку забрать.