Отказано Игрок заблокирован, но играет

[ZXZ_28_1]

Просьба разобраться с ситуацией, игрок должен был быть заблокирован по 1.22 правил проекта. Но играет до сих пор. Почему?
Жалоба на игрока (РАССМОТРЕНО) № 2612
Доказательная база что игрок в РП:

https://imgur.com/a/Xhrbvea

В репорте не могут ответить почему так.

 

[Ward]

Не по форме.