Отказано Чёрная мед. маска стала белой

[Kadzuto_Arasaka]

1. Kadzuto Arasaka
2. Zik942
3. купил чёрную мед. маску через сотрудника EMS, покупка была совершена 23,06,2021, (после вечернего рестарта сервера). Сегодня (24.06.2021) во время смены формы EMS через раздевалку маска стала белой, релог и смену формы пробовал
4. https://yapx.ru/u/M5Iw4
5. 24.06.2021г
6. ущерб 1 мед.маска чёрного цвета

 

[Esco Aeiangln]

Здравствуйте, маска никак не может замениться на другую.