Здравствуйте
"Не засчитаться", "не появиться" схемы/форма могли лишь в том случае, если уже действовали ограничения по контракту. Ошибок здесь быть не может, система контрактов работает корректно. Один игрок (не персонаж) добывает и сдает максимум 20%, далее начинают действовать ограничения. Пытаетесь сдать больше ограничения - предметы пропадают. Пытаетесь делать контракт чаще КД - получаете уведомление. Выполнять на твинках не получится.
Вы самостоятельно приняли решение об оплате, не получив прогресс выполнения контракта. Компенсация в данном случае не предусмотрена.