Отказано Активировал Platinum Vip не на того персонажа (очень похожие имена)

[Go1den4]

1 Ваш ник: Clayton Sackerby
2 Ваш игровой логин: golden4
3 Описание проблемы: По случайности , вбил Купон REMASTER_S_KAIFOM на свой аккаунт, но на другого персонажа. я его не активировал, так как на нем не играю. Прошу перекинуть Platinum Vip на основного персонажа Clayton Sackerby.
4 Доказательства: по логам
5. Дата: 14.11.2021 Сумма ущерба(если имеется): Нет

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
В личном кабинете четко видно название сервера, Имя_Фамилия персонажа, также показано соответствующее уведомление.

https://imgur.com/84GpCKP

Далее Бонус Вы забираете в F10-Подарки, где после входа четко видите, на какой сервер и персонажа вошли
Переносы не осуществляются